Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az zandoro (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatára és az ezen keresztül történő vásárlásra vonatkoznak.

Szolgáltató adatai:
Név: zandoro
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 594 7181

2. A szerződés tárgya

A Szolgáltató étrend-kiegészítő termékeket értékesít a weboldalon keresztül. A termékek kizárólag étrend-kiegészítők, nem minősülnek gyógyszernek, és nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.

3. Rendelés menete

A rendelés az alábbi lépésekből áll:

1. A vásárló kitölti a rendelési űrlapot a weboldalon
2. A Szolgáltató munkatársa telefonon visszaigazolja a rendelést
3. A visszaigazolás után a rendelés feldolgozásra kerül
4. A termék kiszállításra kerül a megadott címre
5. A vásárló utánvéttel fizet az átvételkor

4. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de a már visszaigazolt rendelések ára nem változik.

Fizetési módok:

• Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)

5. Szállítás

A Szolgáltató Magyarország területén végez szállítást. A szállítási idő általában 2-4 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva.

Szállítási díj:

• 15 000 Ft alatti rendelés: 990 Ft
• 15 000 Ft feletti rendelés: Ingyenes

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni (e-mailben vagy postai úton).

Elállás esetén a vásárló köteles a terméket sérülésmentesen, eredeti csomagolásban visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Nem illeti meg az elállási jog a vásárlót olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi okokból a csomag felbontása után nem küldhető vissza.

7. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a weboldalon feltüntetett leírásnak és a vonatkozó jogszabályi előírásoknak.

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A szavatossági igény érvényesítéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

8. Felelősségkorlátozás

A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. A termékek használata előtt ajánlott konzultálni orvossal.

9. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, logókat és egyéb anyagokat, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 594 7181
Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja.

11. Vitarendezés

Vitás ügyekben a felek elsősorban egyeztetés útján kísérlik meg a megoldást. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
• Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a közzétételtől hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.